esmaspäev, 6. november 2017

Oraakel

Mõte teki alt välja pugemisest oli väga külm ning Zem üritas telefoni voodist välja nügida, lootuses, et see alla annab ja vait jääb. Jäigi, aga sooje mõtteid ei olnud Zemil ikkagi.
Mõte tööle minemisest oli sama külm kui sündimata tee, tee tegemiseks aga pidi teki alt välja pugema ja kannu tulele panema ja brr. Sama hästi võinuks siis juba tööle minna.
Zem vihkas tööd.

Ütlus "Analüüs peabki raske olema, see on definitsioonis sees" ei lohutanud Zemi. Millegi muuna kui analüütikuna ei suutnud ta end aga ette kujutada, ta oli analüütik olnud nii kaua kui mäletas. Sel sõnal oli meelitav ja magus "Tark Inimene" maik küljes.
Zemile meeldis magus, meeldis meelitamine, meeldis tark olla, meeldis, kui tema poole pöörduti ja nõu küsiti.
Aga viimasel ajal juhtus üha tiheminini, et küsimused oled rasked, segased, pärit aegadest, kus asju ei tehtud enam nii nagu harjumuspärane, nii nagu peab. Vahel pidi Zem mitu korda seletama, aga mõnikord tundus, et küsija lõi hoopis mõttes käega ning ei lahkunud targemana. Zemi tarkused olid liiga suured, et neid paari lausega ja lihtsalt seletada saaks, seega lõi käega ka Zem.
Mõnel halvemal päeval jäi Zemi kole kahtlus, et enne mitte targemana lahkumist kergitas küsija ka vähem või rohkem kulmu.
Võimalik, et teda räägiti ka taga, kuigi selles Zem päris kindel ei olnud. Aga parem karta kui kahetseda.
Teed rüübates mõtles Zem sellele, kuidas olukorda parandada. Kuidas teha nii, et sõna "töö" kõlaks paremini. Kuidas teha nii, et inimesed oleksid targemad. Targemad, esitaksid õigemaid küsimusi, kiirgaksid rammusamat tänutunnet, tüütaksid vähem.
Ehk saaks neid kuidagi koolitada? Raske õppustel, lihtne lahingus?
Üleüldse, kui Zem sõbranna räägitu peale mõtles, liikusid koolitajate kätte ikka üsna suured summad, koolitused ei võta viit päeva nädalas, ei kesta tihti tervet päevagi...
Tõenäoliselt oli tegemist parima ideega, mis Zemil nii varajasel hommikutunnil üldse kunagi pähe karanud.
Et oma tarkust mitte liiga odavalt müüa, otsustas ta hinnasildile kirjutada sündsast veidi suuremad numbrid.
See oli ilmselt ta juba teine hea mõte, sest vaevalt pool päeva peale kuulutuse vastavasse keskkonda lisamist oli tal postkastis juba esimene kiri ühe suurema ettevõtte juhilt.
"Jah, ma olen keskmise koolitajaga võrreldes veidi kallim," kirjutas Zem vastuseks, "mida te aga saate, on aastakümnete pikkune kogemus asjade esimese korraga õigesti tegemisest. Teadmised meeskonnana tegutsemisest, sellest, millal on mõistlik küsida, millal ise edasi pusida."
Tal oli nii palju tarkust, mida jagada.
Proovikiviks saav päev algas suminat täis koolitusklassiga.
Hommikuunised koolitujad tegid ära oma esmased tervitused-tutvumised, tutvusid põhjalikult kommi- ja näksivalikuga, veel põhjalikumalt kohvimasinaga ning kui veerand tundi märkamatult algusajast üle läinud, hakkasid tasapisi nihelevaks muutuma. Keegi ruumis viibijatest peaks ilmselt olema koolitaja, aga sellena tutvustanud polnud end keegi, kui järele mõtlema hakati.
"Eeemm..?"
"Huuh...?"
"Äää..."
"Oleme me ikka õiges ruumis?"
"Ega keegi midagi kuupäevaga segamini ajanud?"
Vastuseid küsimustele ei olnud, mõni alistus ja asus uuele ringile oma nutiseadmest uudiste lugemisega, mõni üritas leida kedagi, keda saaks motiveerida probleemiga tegelema, et saaks ise veel kord ja veidi põhjalikumalt tutvuda suupistetega.
Koolitus aga, koolitus ei alanud.
Mitte keegi ei saanud aru, mida tähendab tähelepandamatuks jääda üritav lause tahvlil: "Kui midagi segaseks jääb, küsige julgelt. zem@zemkoolitus.zem"
Häh. Tänapäeva noorus.

reede, 27. oktoober 2017

Aastaarv seletab ehk nii mõndagi

Kunagi, kui sai Elisas trikoovoorus käidud, oli neil testimiseks "vaheta oma teenusepakkujat iseteeninduses"-lahendus, mis põnevuse lisamiseks oli otsapidi live'is, nii et ma peaaegu sattusin senise operaatori juurest Elisa võrku (õnneks raiuti vist enne kaablid läbi ja pandi serverid põlema, kui muudatus jõustus)
Nüüd, aastal 2017 ei leia ega leia sellist kohta kusagilt. Küll on aga leht "Liitu Elisaga" (https://www.elisa.ee/et/eraklient/koned/kone-ja-nutipaketid/liitumine), kuhu võid sisestada oma telefoninumbri ja siis ilmselt helistatakse sulle tagasi. Palju parem lahendus kui netis paar klikki teha, saab suvalisel hetkel kõne vastu võtta ja rääkida Päris Inimesega ja kuulda igasugu häid pakkumisi ja võib-olla otsustada isegi parema paketi kasuks ja..
Ei.
Ot.
Ei.
Veel naljakam aga on lehel olev link "Tingimused", kus on kirjas "Kampaania läbiviimise kord on kehtestatud Elisa poolt käesolevate reeglitega ja Kampaania reklaam- ja lisamaterjalides märgitud tingimustega, mis on kõigile Kampaanias osalejatele kohustuslikud." ja "Kampaanias osalejatele garanteerib Elisa soodustusena turu parima hinna (edaspidi Soodustus) ehk kõikide Eesti mobiilsideoperaatorite avalikest hinnapakettidest (01.01.2013 seisuga) soodsama lahenduse."

What. The. Actual.
Elisa pakub parimat hinda võrreldes teiste operaatorite 01.01.2013 seisuga?
Ja kus on need kampaania reklaam- ja lisamaterjalides märgitud tingimused? Linki, palun?
Screw you guys, I'm going all buttons.
Võtan parem kõnepaketi. Sellega on lihtne. Ainult 1 pakett ongi https://www.elisa.ee/et/eraklient/koned/kone-ja-nutipaketid/konepaketid

Ot.
2.82€ MB eest? Ma saan aru, et kõnepakett ja internet oleks väga harva kasutamiseks eriolukordades, aga
2.82 EUROT MEGABAIDI EEST?
WHAT THE ACTUAL FUCK.
WHAT THE ACTUAL FUCK.
WHAT THE ACTUAL FUCK.
See on see 01.01.2003 parim hind, jah? St sry, 01.01.2013 parim hind.
Eeemm...

teisipäev, 3. oktoober 2017

Näh, vaata, närimata paabelkala

Elisa:
"Tehnoloogia areng ja piltide ning videote aina kasvav populaarsus suurendab igapäevast kasutatavat internetimahtu. Andmemaht kasvab ning seetõttu võivad tekkivad piirangud jääda segama ja pidurdada internetis surfamise võimalusi.
Soovime, et saaksid Elisa kliendina ka edaspidi kasutada parimat mobiilset internetti ja seda nii palju kui soovid, siis alates 01.11.2017 pakume Sinu MiNT Arvutis paketis piiramatut andmemahtu!
Sinu tänases kasutuses olevas teenusepaketis olev internetikiirus jääb samaks, kuid kaotame ära mahupiirangu. Sinu MiNT Film, MiNT Light+4G, paketi kuutasu suureneb kahe euro võrra."
Paabelkala:
"Meil ei õnnestu enam pakettide eristamine kiiruse abil, kõik saavad sama. Kui sa imestasid, miks su 50 megapitsuse paketi kiirus õhtul või nädalavahetusel võib langeda kuhugi 3-4 kanti, siis nüüd sa siis tead. Aaaga... sa tunned ju, et oled midagi juurde saanud, mille eest me saaks raha küsida? Kui sa tahad, võime su numbrid julianusele anda, kui miskit ei meeldi."

kolmapäev, 12. juuli 2017

Aa. OK. Ahah. Niimoodi siis

MINA:
Tere

Olen saanud kahele erinevale numbrile sõnumid, mille saatjana näidatakse Julianust, ning milles pakutakse võimalust ajatada täitemenetlus ja vältida täiendavaid täitetoiminguid. Mõlemas sõnumis on kirjas viitenumber 705501943. Kuna sõnumis olnud telefoninumbrile helistamisel oli tulemuseks "Number pole hetkel kättesaadav", sooviksin vastuseid e-kirja teel.
1. Mis on see mõlemaid osapooli koormav olukord, millest ma vabanema peaks ning millised oleks täiendavad täitetoimingud? 2. Kui väidetav täitemenetlus on algatatud 22.07.2013, siis miks saadetakse esimene sõnum mulle alles 4 aastat hiljem?
3. Millisest summast üldse on jutt ning kellele ma väidetavalt võlgu olen?

JULIANUS:
Tere

Täname meiega kontakteerumast. Palun edastage telefoni numbrid kuhu oleme teile sõnumeid edastanud, et tuvastada kas võib olla tegemist eksitusega.
Meil on täna olnud telefonidega korduvalt probleeme ja meile on teatatud et meid pole olnud võimalik kätte saada.

MINA:
Tere

Oli meeldiv kontakteeruda, lisan nüüd informatsiooni ning küsimusi.
Numbrid, millele sõnumid saadeti, on 56995043 ja 56267329. Esimene neist minu kasutada aastast 2011, teine aastast 2017.
Kuna mõlemale telefoninumbrile saadetud (erineva sõnastusega) sõnumis oli sama viitenumber, siis:
    a) kui tegemist on eksitusega
        4. Kuidas täpselt see eksitus juhtus?
        5. Millisest allikast saite te telefoninumbrid, millele need sama viitenumbriga sõnumid saadeti?
        6. Milline on te protsess võlgnikega ühenduse võtmises osas? Kas te saadate iga nõudega seoses sõnumeid suvalistele inimestele ning seejuures korduvalt?
        7. Kui tihti selliseid eksitusi juhtub?
        8. Kas isikud, kes saavad ekslikult soovituse raha ära maksta, seda üldjoontes ikkagi teevad, sest neile vihjatakse, et nad võivad sattuda mõnesse võlgnike või maksehäirete nimekirja, mis võib põhjustada raskuseid tulevikus nt laenu taotlemisel või muid ebameeldivusi?
    b) kui tegemist ei ole eksitusega, siis eelmises kirjas olnud küsimused 1-3 ootavad jätkuvalt vastust.

MINA: (5 tööpäeva hiljem)
Tere

Edastasin vastavalt soovile telefoninumbrid, aga tundub, et see kiri võis jääda kuhugi spämmifiltrisse kinni. Saadan uuesti.

JULIANUS:
Tere

Teie telefoninumbrid on meie andmebaasist eemaldatud. Võtke meiega kindlasti uuesti ühendust ja andke teada kui teile mitte suunatud sõnumid peaksid teieni jõudma.
Vabandame põhjustatud ebamugavuste pärast.

MINA:
Tere

Tänan kiire reageerimise ning telefoninumbrite baasist kustutamise eest. Mulle meeldib, kui mõlemaid osapooli koormavad olukorrad lahenevad tänu koostööle meeliülendavalt igakülgselt kõiki rahuldavalt tulutoovalt ja tulemusrikkalt.
Aga (alati on kusagil mingi 'aga', eksole).
Kuna saadetud sõnumites oli sama viitenumber, aga:
    a) nende sisu oli erineva sõnastusega
    b) nad olid saadetud kahekuuse vahega
    c) nad olid saadetud erinevatele numbritele
siis ei ole usutavad "Me töötaja sisestas kogemata numbri 8 asemel 3", "Me süsteemis oli tarkvaraviga ja ta genereeris hulga telefoninumbri sarnaseid arve ning masspostitas neile sama sõnumi" või "Me ei tea, kuidas see juhtus, aga me enam ei tee" tüüpi vabandused.
9. Kas telefoninumbrite andmebaasist eemaldamine tähendab, et nende numbritega ei üritata enam õngitseda?
10. Kas täitemenetlusele viitenumbriga 705501943 on lisatud nüüd kellegi teise telefoninumbrid?
11. Kui suureks peate teie tõenäosust, et mulle mitte suunatud sõnumid ikkagi minuni jõuavad?
12. Kas ma saadan teile ette ära kõik oma telefoninumbrid, et neile enam mitte saada sõnumeid võlgnevustest ja menetlustest (praegused kaks olid netipulkade omad, mul on veel numbreid) või peaks ootama, kuni neile tuleb teade algatatud täitemenetluse kohta?
13. Kas ma saaks kuidagi vähendada tõenäosust, et säärane sõnum saadetakse tulevikus mu emale, isale, õele, teisele õele, vanaemale, teisele vanaemale (surnud, aga mis siis), töökaaslasele, teisele töökaaslasele, kolmandale töökaaslasele, ...?
Need on mulle kui tarbijale olulised küsimused (ma ei pea end küll otseselt tarbijaks, aga selguse mõttes võin seda silti kanda küll), mitte ajendatud ajakirjanduslikust huvist (päriselt ka).

JULIANUS:
--kõrbepallid--

teisipäev, 4. juuli 2017

Keegi on pätt ja kaabakas

Ja ma tahaks teada, kes see on. Nüüd ma tõesti tahan teada, kes see on. Tegelikult oleks pidanud juba varem edasi uurima, mitte leppima "Nii oli, aga kõik on nüüd korras." vastusega.
Kiirkokkuvõte senisest:
    * Julianuselt tuli sõnum, et mul on võimalus vabaneda täitemenetlusest
    * Elisa helistas 27.06 ja kinnitas, et asi oli selles, et number, mis mu sim-kaardile antud, kuulus varem võlgnikule
    * Elisa väitel teavitasid nad Julianust, et seda numbrit ei kasuta enam jahitav võlgnik, vaid keegi uus, kelle suhtes neil mingeid etteheiteid ei ole
    * Ilmselt kaotanud võime tobedaid küsimusi esitada, jäin ma vastusega rahule ja elasin rõõmsalt edasi.
Kas see on normaalne, et number, millega seotud võlgnik on Julianusele ette söödetud, antakse kohe peale seda kellelegi teisele? Ma ei tea. Ju siis Elisa arust on.
Kas ma oleks pidanud kontrollima netipulka, mille ma kunagi enda tarbeks soetasin ning nüüd emale e-posti ja uudiste lugemiseks jätsin? Ilmselgelt pidanuks, aga näe - udu.
Õnneks (kahjuks?) tuli see nüüd meelde, kui ma oma 4G-wifi-taskuruuteri Tallinna unustasin ja maal olles vana netipulga kasutusele võtsin. Ja huvi pärast admin-liidese avasin ja...avastasin SMS-i. Mille sisu on päris huvitav.
"Pakume vòimalust ajatada 22.07.2013 algatatud täitmenetlus, vältimaks täiendavaid täitetoiminguid. Koostööks helistage 53868638. Viitenumber 705501943"
Mis asi on täitmenetlus? Täitemenetluse kohta võib lugeda siit: https://www.riigiteataja.ee/akt/113062012002?leiaKehtiv, aga kui veel tähti kokku hoida tahaks, siis võiks algatada täimenetluse, kus täi osas siis muidugi Julianus. Aga... kas täitemenetluse puhul ei peaks olema kusagil kohtutäitur, kes mind taga ajab? Elisa arve ei ole sundtäidetav nõue. Kus on notariaalne kokkulepe või kohtulahend?
Mida võib-olla kohe ei märka, on asjaolu, et netipulka tulnud sõnumis on sama viitenumber, mis kuus aastat hiljem ostetud taskuruuteris. Nad ikka väga-väga tahavad mind leida, kui mu mõlemale mittetelefonseadmele sõnumeid saadavad. Oot, kas ma ütlesin "Kuus aastat"? See tähendab. et "me andsime võlglase numbri uuesti ringlusse" vabandus Elisa poolt enam väga ei pädeks, sest see väidetav täitemenetlus on väidetavalt tekkinud enam kui kaks aastat peale seda, kui ma selle numbri enda kasutusse sain. See tähendab, et Julianus teab, et mõlemad numbrid kuuluvad samale isikule? See tähendab, et asjaga on seotud... Elianus? Keegi Elisast annab Julianusele suvaliste isikute kontaktandmeid, kellelt raha välja pressimisega õnne proovida? Selle ettevõtmise nimi võiks Elianus olla küll.
Teine variant oleks, et Julianus saadab suvalistele sama viitenumbriga hirmutussõnumeid täitemenetlusest, aga see variant ei tee neid vähem kriminaalideks.
Kolmas variant oleks, et juhuslikult läkski 6 aastat hiljem sama isiku teine Elisa number uuele ringile ja juhuslikult mulle ja täiesti juhuslikult sai see isik oma Julianuse kätte andmist väärt asjaga hakkama 2 aastat peale seda, kui see number minu kätte jõudis ja Julianus omakorda ootas veel 4 aastat, enne kui otsustas hakata antud isikut veenma, et see võiks täitemenetlusest vabanemiseks midagi ette võtta, ja täiesti juhuslikult andis Elisa samale isikule veel teise numbri ja võimaluse, et ehk on see isik aja jooksul end parandanud, ja see lause on nüüdseks küll juba liiga pikk ning sisaldab liiga palju komasid ja mina olen Osama bin Laden, kui seda sitta usun.
§ 214.  Väljapressimine
(2) Sama teo eest, kui see on toime pandud:
 1) isiku poolt, kes on varem toime pannud väljapressimise, varguse, röövimise või kelmuse;
 2) suures ulatuses;
 4) grupi või kuritegeliku ühenduse poolt,
karistatakse nelja- kuni kaheteistaastase vangistusega.


neljapäev, 22. juuni 2017

Appi. 2012 on tagasi

Või 2008, sest kui internetti uskuda, siis oskas Elisa ämbrit kolistada juba siis. 2012 (oli vist?) on see aeg, kui mu töökaaslane juhuslikult avastas, et Julianus eeldab, et ta neile raha annab. Siis jäi blogipostitus tegemata, sest kuigi Elisa ei teadnud, mille eest võlgu oldi (ei suutnud leida ühtegi maksmata arvet) ja Julianuse töötaja väljendus telefonis nii nagu oleks tal ajukahjustus (võis olla ka, tõenäoliselt oli ta nimi Huijak Sadistovitš Vägistiimov, see nimi tuleb kuidagi tuttav ette), ma lihtsalt ei viitsinud. Elisa oli parajasti teinud oma rakendustes uuendusi ja nagu me kõik teame, on testimine nõrkadele. Või siis ulatus Julianus nõude ise endal välja imema. Igatahes oli töökaaslasel lihtsam see summa ära maksta, et mustast nimekirjast pääseda (ja pealegi, kes tahaks Huijakiga suhelda rohkem kui minuti?)
Ja nüüd, bussis oma vihviruuterit kotist välja võttes, avastasin, et selle ekraanil on ümbriku ikoon ja number 2. Väike logimine admin-liidesesse ja... Julianus on saatnud 2 sms-i. Samal kellaajal, sest that's how they roll.
Ja sõnumi sisuks on: "Sòlmige maksekokkulepe ja vabanete täitemenetlusest! Lòpetame mòlemaid osapooli koormava olukorra. Täiendav info Tel: 6814421. Viitenumber 705501943"
Elisa, me peame rääkima. Enne esmaspäeva vist ei jõua, sest kindlasti teete te ka lõket ja pean minagi lõkkematerjali koguma, aga kutsuge oma koerad tagasi. Mõlemaid osapooli koormava olukorra eemaldamine on sajaprotsendiliselt teie töö.
Sest selle nõude võib Julianus sisse istuda ja kui see idee neile ei meeldi, läheb Huijak autokummidest torni ja saab oma väikese järeljaanitule.
Edita ZT-OG: Elisa helistas, vabandas ja selgitas, et numbrid on ringluses ning selle eelmine omanik oli jäänud võlgu ning tema on see, keda Julianus taga ajab. Nüüd peaks olema rahu ja vaikus, sest nad teavitasid Julianust, et selle numbri taga enam pätte pole.

laupäev, 14. jaanuar 2017

so what

"Peeter, miks kõik su laused väikese tähega algavad?"
"sest et eesti on inimese mõõtkavas"
"Mis mõttes? Kuidas see asjasse puutub? Mida see tähendab üldse?"
"ma ei tea aga väike ei tohi öelda"
 
blog.tr.ee